Tiempo y gastos de envío

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi envío?

Entre para "mi cuenta" e clic en "Historial de pedidos y detalles" para comprobar la información sobre sus pedidos. Cuando enviamos el envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda realizar un seguimiento del progreso.

¿Cuando la orden se procesa?

Las órdenes se procesan de 9:00-18: 00 (GMT + 1). Los pedidos realizados los viernes después de las 12:00 (GMT + 1) se procesan el siguiente Lunes. No enviamos los sábados, domingos y martes.

En tiempos de pedidos pico, los tiempos de envío pueden retrasarse.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Todos los pedidos son enviados por el Envío Express.

• En Italia, el plazo de entrega es generalmente de 3 a 5 días hábiles después de que el pedido es enviado.
• Para todos los países de la UE el plazo de entrega es de 5 a 10 días hábiles, después de que se envíe la orden.
• Para todos los países fuera de la Unión Europea, el plazo de entrega es de entre 8 a 15 días hábiles, después de que se envíe la orden. Salvo retrasos de aduana *.
• No enviamos los sábados y domingos.
  

*Atención: Las compras fuera de la CEE se envían sin DERECHOS, los artículos pueden ser detenidos en la aduana para el pago de derechos de aduana.

Gastos de envío